Neulich wurde ich in einem Brief informiert, dass ich “Webmiles” gesammelt hätte. Eigentlich stehe ich dem Sammeln von Rabatt- und Bonuspunkten eher skeptisch gegenüber, aber vor Jahren hatte ich wohl in einem schwachen Moment das Kästchen angekreuzt, das mich nun Webmiles sammeln lässt.
Nun gut, dachte ich, dann schaue ich mal nach, was ich für meine Punkte erhalten kann, wenn mein Konsumverhalten schon ausgewertet wird. Nach einem kurzen Blick auf die Broschüre stellte sich bei mir jedoch ein Gefühl von Ernüchterung ein. Selbst für die vorletzten Prämien (einen Kinogutschein oder einen Knuddelbären) brauchte ich ein Fünffaches von den Punkten, die ich in 3 Jahren angesammelt hatte. (ich gebe zu, mein Konsumverhalten ist nicht gerade “vorbildlich” um für Wirtschaftswachstum zu sorgen).
Ein wirkliches Interesse an den Prämien hatte ich nicht. Kurz bevor ich besagte Broschüre in den Papierkorb werfen wollte, erkannte ich jedoch, dass auch die Möglichkeit besteht, seine Punkte zu spenden.
Folgende versteckte Zeilen besagten folgendes:
“[…] oder spenden Sie Ihre Webmiles für einen guten Zweck [...] wir unterstützen den Sonnenhof der Björn-Schulz-Stiftung, ein liebevoller Ort für schwerkranke Kinder in Berlin-
Niederschönhausen”
In der Broschüre war die Björn-Schulz-Stiftung (www.bjoern-schulz-stiftung.de) als “Prämie” auf den letzten Platz gerückt und von mir fast übersehen worden. Leider war auch nicht erkennbar, was genau die Björn-Schulz-Stiftung davon hat, wenn ich meine 1500 Webmiles an sie spende.
Nach einem Telefonat mit dem zuständigen Spezialisten für “Webmiles” erhielt ich etwas mehr Klarheit.
Meine Frage, ob die Stiftung eine Geldauszahlung erhalten würde, oder ob diese nur die Webmiles bekommt, damit sie sich eine der Prämien leisten kann (den Kuschelbären oder das TV-Spielfilm-Abo), wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet:
“Ja die Stiftung erhält eine Geldauszahlung.” Das ist doch mal eine klare Aussage.
Auf meine Folgefrage “Ja und wie viel ist das denn?” Bekam ich leider keine konkrete Antwort.
So um die 20 € wären es wohl, wurde mir dann mitgeteilt. Auf meine weitere Nachfrage warum er denn nicht beantworten könne, wie viel denn nun gespendet würde, wurde ich auf die “Webmiles” Homepage verwiesen. Dort konnte ich auch nicht fündig werden und nur weitere Prämien wie z.B. Klingeltöne für Mobiltelefone entdecken.
So viel zum Thema Transparenz und Spenden, dachte ich mir und ließ meine Nachforschungen erst einmal auf sich beruhen.
Aber ich will gar nicht meckern, denn ich spendete meine 1500 Webmiles, was meiner Meinung auch die einzige sinnvolle Verwendung dieser Punkte darstellt.
Also wenn jemand Webmiles sammelt, dann sollte sich derjenige doch mal überlegen, ob er nicht seine Punkte spendet.
Das ist doch sicherlich besser als ein halbes Jahr eine Fernsehzeitung zu bekommen, oder?
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Erstellt am 20.3.2008 um 22:44
Was mich bei solchen Fällen mal interessieren würde: Eigentlich bist du ja der Spender. Dennoch nehme ich an, dass nicht du sondern WEB.DE eine Spendenquittung bekommt. Sprich das Unternehmen kann das ganze dann steuerlich günstig absetzen. Wenn die Spende also dem selben Geldwert entspricht als die anderen Prämien, kommt der Anbieter (hier WEB.DE) bei der Wahl der Spende deutlich besser weg. Prinzipiell müsste man dort also den Geldwert der Spende entsprechend nach oben angleichen. Oder sehe ich das falsch?
Erstellt am 21.3.2008 um 13:56
Hallo Jan,
die genauen Vorgägne bei den Webmiles spenden würden mich auch interessieren ! :)
Leider konnte ich diesbezüglich noch keine Detailskenntnis erwerben. (Zugegeben ich habe auch bis jetzt noch nicht sehr ausführlich nachgeforscht, zu der Spendenmöglichkeit konnte mir am Telefon auch recht wenig Auskünfte erteilen)
Wenn man die ungenaue Angabe die mir gemacht wurden von ca. 20 € für 500 Webmiles zugrundelegt, ist das ja schon eine Art angleichen der Geldspende (da die anderen Prämien in der Kategorie wesentlich weniger Wert sind).
In wieweit der webmiles Anbieter bei einigen Prämien besser weg kommt kann ich leider auch nicht sagen. Das hängt sicherlich auch an den Verträgen die er mit den anderen Firmen abgeschlossen hat.
Ich vermute z.B. bei den Abos von Zeitschriften, die auch als “Schnuperangebote” gesehen werden können, wird ein gewisser Anteil von Kunden die Zeitschrift auch weiter bezieht, nachdem die Webmiles Prämie ausgelaufen ist. In wieweit der Webmilesanbieter davon profitiert kann ich zwar nicht genau sagen, aber ich will nicht ausschließen, das da auch Vermittlugnsprämien mit im Spiel sind.
Das Webmiles priogramm ist laut Wikipedia ja ein “onlinebasiertes Kundenbindungsprogramm” (Quelle Wikipedia:http://de.wikipedia.org/wiki/Webmiles).
Als Zyniker könnte man sogar so weit gehen und sagen, die Spendenmöglichkeit soll die Kunden zu binden, die an den anderen Prämien kein interesse haben (letzteres trift z.B. auf mich zu).
Aber so weit will ich mich nicht aus dem Fenster lehnen, da ich es ja gut finde das die Spendenmöglichkeit besteht. (auch wenn man nicht erkennen kann in wieweit die Spenden / oder das Sponsiring auch dem Webmilesanbieter nützt, oder vielleicht steuerlich dem Webmilesanbieter nutzt).